要求淘宝商家补发配件，并支付运费。
网友保保
已完结本人6个月前在淘宝平台买了一个钥匙扣，后来发现4个螺丝全掉了，钥匙差点丢了。找了好久才找到。 卖家承认他们质量有问题，但是他们只愿意赔偿螺丝，不愿支付运费。 和他们理论，他们质量问题，凭什么要消费者支付运费。 店大欺客，完全没有国家质量三包。 投诉至淘宝客服，淘宝客服不作为。身为国内最大的互联网网购平台，全然不顾消费者自身合法权益。 希望315平台能设身处地为消费者伸张正义！！！
投诉进度
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