京东对商家疏于监管，不承担并推卸义务责任损害消费者利益态度恶劣
网友保保
已完结在本人在京东商城购买网课之后该公司多次偷偷变更收据开具方，本人在京东平台购买的是重庆铭科的课程，并且只有重庆铭科才持有2021年心理咨询资格证的对接机构资质，而重庆铭科的最大股东董事长也就是北京铭科已经被查到失行被执行，而后和班主任沟通开始发现分歧，对我解释是重庆云上铭科在授课而该公司是原公司被执行后才独立出来的，不具备任何资质甚至而后，又更改为猫砂职教，也无法正常打开课程，学习和考试不能得到保障是对消费者的极大欺骗，以上本人在京东平台上购买的服务和服务主体完全不同，本人在京东平台购买的是重庆铭科，实际提供服务的却是云上铭科猫砂职教，服务内容也完全不同，早已和本人购买目的相差甚远，京东公司作为售卖平台，对卖家的服务负有管理义务，对卖家在该平台上出售的商品及服务负责，本次交易中，卖家已经在平台离场，平台对卖家的行为疏于管理，对卖家更换收据主体不管不问，在卖家离场前应该对后续纠纷作出安排，本希望京东平台承担起责任和义务，帮助本人全额退款，结果平台数周推卸责任 ，上来不给出任何解决方案只反复重复不能解决，让我自己联系商家，而我反复说过联系无果，商家多次推脱，并且后来无法联系上，然而京东平台依然不负起责任，是非常严重的失责行为，多次浪费我的时间态度非常恶劣，问起无法解决的原因，无法回答具体原因却说是我要求退款的金额很大，这简直答非所问，每次打电话都是一边说肯定会解决一边说不能解决不能退款，客户问题没有得到任何解决就显示纠纷单已经完成！一周又一周的反复推脱！
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