找靓机客服电话 投诉找靓机的平台客服

网友保保 2021-08-26

已完结

找靓机手机实在是太差了明明就是他们手机的问题就说是我人为损坏的。不给我换。导致现在还没到一个月下来，使用手机的体验是非常的差。叫张良机，平台的人换一台手机，他们也不换。我叫他们寄回来。他们磨蹭十几天。真的，我还是个学生，你们平台有。这样坑别人的吗？我攒下这几个钱来，就为了买手机。以前还听别人说早上去上的手机很好，现在看来。一点都不好，第一次买手机就入坑了。我还是个学生，我攒这些钱容易吗？我买这部小米八，花了我八百多块钱，你知道我攒了多少年吗？攒了四年，你知道这四年下来，我省吃俭用。省下一点钱就为了买手机。买了一部手机。这手机质量是太差了。屏幕右上角还碎了一点。不是我人为损坏的平台，客服说不给我换。我真是了。我希退钱，我就会去把这部手机寄回去。消费保能给我作证。要求他们退货

投诉进度

企业完结

2021-10-20 17:55:27

解决方案

其它

处理结果

您好，关于用户反馈的问题，经核实机器屏幕破损整机不在退货保修范围内，我司早已给用户寄出，考虑用户体验，机器使用近三月再次寄回我司，此次我司最高方案是折旧退款，用户的其他需求无法满足。

用户补充投诉

2021-10-01 06:37:19

补充内容

希望找靓机尽快处理。

用户补充投诉

2021-09-05 08:38:24

补充内容

麻烦消费保就找靓机的那个客服回电话，我明天就开学了，我已经把那个开箱视频发过去了，通过电子邮件的方式发过去了，你们倒是把发货地址发过来呀，我好寄回去。现在给我打电话呀。搞得我本来想昨天进，你们又不发地址来，视频也发过去了。

用户补充投诉

2021-08-30 19:20:43

补充内容

麻烦消费保的人员，能跟找靓机的人说一下，我要把那个开上视频发给他们人工在线客服可是因为那个超过了五mb不能发送，因为我录了超过了五硬币，所以不能发，所以跟找靓机客服说一下，谢谢！

用户补充投诉

2021-08-29 15:41:23

补充内容

希望赶快处理，我马上要开学了。

用户补充投诉

2021-08-29 15:13:15

补充内容

当时买回来八百多块钱，现在回收却只能值个300。

用户补充投诉

2021-08-29 15:12:51

补充内容

还说考虑到我的问题，就给我补贴100，打发叫花子。

用户补充投诉

2021-08-29 15:12:32

补充内容

你们到底退不退款？

企业跟进

2021-08-27 17:49:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-27 16:59:35

用户补充投诉

2021-08-26 20:38:47

补充内容

我是7月24号下单的。7月26号收到了之后，你拆开包裹发现屏幕右上角碎掉了一点。由于我提交申请投诉的时候，它显示网络错误，不可以提交图片，所以就没图片，不然的话可以把那个手机屏幕上的那个睡衣的图片发在这个投诉的上面，我去27号之后又寄回去了之后。他们平台处理这件事情，真的是让人我一个学生，我要拿着手机，还要上网课。我等了整整十几天，我真的等了不耐烦了。我原来不知道，有说这个平台可以投诉，找靓机，我是在百度上查的，都说可以投诉，所以我今天就来投诉了。找靓机上传凭证，图片我上传不了，所以就这样提交。

用户补充投诉

2021-08-26 20:15:19

补充内容

是投诉平台的客服。还有投诉平台。

平台审核通过

2021-08-26 20:11:49

用户发起投诉

2021-08-26 20:11:47

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