支付错误申请退款
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我家宝宝（6岁）玩手机时按到百度网盘的支付页面，错误的充值了年费会员，并且充值至今并未使用，我在苹果官网上提交了退款申请，以不符合条件为由拒绝退款，百度网盘这边给的答案是直接在苹果官网上退款即可，打电话给苹果客服却说申请退款之后不符合退款的话这就是最终结果，是不会给予退款的，这样的行为并不符合国家的三包政策，他们这样的行为属于相互踢皮球，我强烈要求退款给我，如果有用，也没人会支付过之后再费心费力把自己的钱拿回来。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
这是之前打给百度网盘客服的电话，客服工作人员说可以退款，只是苹果后台系统支付的话只能通过苹果来退款，他们无权操作，还是只能通过苹果公司来申请退款。截止到昨天苹果客服给我回过来电话说询问原因之后重新帮我提交一下退款申请，说三到五天有结果，今天打过来电话给我说退款不通过，我问及原因时候，说很遗憾没办法告知我，没有原因的拒绝退款申请，故意压榨消费者吗？苹果的权利现在这么大吗？连找国家投诉平台他们都不去解决吗？
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