未成年人充值不知道怎么充值的

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本人苹果手机在2021年8月20日给自己的亲弟弟15岁拿去打游戏通过App Store向王者荣耀多次充值且金额较大,事后本人发现钱少了翻看账单发现第一时间向App Store致电客服并且说明情况以及提供相关证明,客服承诺退款要求等待48小时,耐心等待一天后给到的结果却是不符合退款要求,本人已经说明情况并按照客服要求提供相关一切证明却不退钱,本人觉得给自己造成经济损失且对未成年有一定的危害,希望能退款挽回损失

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