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七月份机票天气原因航空公司全额退款但是同程一直不处理
2021-08-27
已完结
七月份买的票子 到八月底还没收到退款通知航空公司明确说全额退款同程旅游一直在人工催处理到现在还没好
投诉进度
用户评价
2021-09-06 19:12:55
品牌评分
品牌评价
非常满意
企业完结
2021-08-28 08:36:40
解决方案
解释道歉
处理结果
告知客户需要等待,目前是航司财务审核中的状态,我们公司会帮客户催促航司的进度的,客户接受.
平台跟进
2021-08-27 15:47:27
平台审核通过
2021-08-27 07:29:24
用户发起投诉
2021-08-27 07:29:22
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
客服服务差
/
自动扣费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94900244
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