多多买菜平台渎职，未核实虚假自提点，虚假物流，未送到货却显示送达。
网友保保
已完结8月23日在多多买菜下单一斤蜜桔和两包李子柒螺蛳粉。在拼多多展示附近自提点中选择了离家最近的御景花园自提点。8月24日显示可提货，根据拼多多自提点位置导航到达自提点处，未找到自提点，电话联系，多个电话未接，欲在拼多多申请退款，显示要到第二天才行。第二天再次到御景花园自提点位置寻找，问遍周边三十家店面，依然没找到御景花园自提点，再次拨打电话，三通后有人接通，表示不是御景花园自提点团长,打错电话。下午继续拨打平台提供的自提点团长电话，接通后对面多次表示打错，并不是自提点。遂在拼多多申请退款，蜜桔立刻退款成功，螺蛳粉未退，要求我把货物退回自提点或要求自提点退货。但我未拿到货物,也无法联系_上所谓自提点要求他们退货，导致退款进度卡住。其后，我向人工客服询问送货物流电话，想了解物流把货物送到哪里。客服拒绝给电话，到目前为止，依然未退款。怀疑平台涉及虚假发货虚假物流，自提点虚假工作人员未核实。强烈要求拼多多方给出解释，物流如何把货物送至不存在且无法联系的自提点，同时为本人从8月23日至今在此事件上，所浪费的时间精力表示歉意，并退还货款。
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