618在天猫上的苏宁易购官方旗舰店买了个容声冰柜,2个多月没发货

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2021年6月16日我在天猫苏宁易购官方旗舰店买了一台容声冰柜,现在就两个事项进行投诉: 1、交易快照1和订单信息上都宣传并承诺6月30日前发货,但截至目前8月27日仍未发货,期间多次沟通,一直被告知没有货,而且到货时间不确定。因此苏宁易购官方旗舰店虚假宣传发货时间。 2、交易快照1上宣传6月16日0点开始前15分钟支付送150元天猫超市卡,从订单信息上可看出我是在16日0点2分支付完成的订单,符合活动规则。但交易快照2上,苏宁规定如果在7月18日24点前未确认收货则取消活动资格。截至目前我尚未收到货,更不可能确认收货,已经被取消了活动资格。因此苏宁易购以返超市卡引诱消费者购买,购买过后又故意不发货,就是欺诈消费者。

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