未使用要求尚德机构退款，售后推脱不退款，联系不到人

2021-08-27

已完结

2021年4月9号与尚德机构胡老师在微信沟通后下载尚德app付了款，之后再也无联系，现在胡老师已失联，其中有自称班主任的老师加过微信但都没有说明入学流程，现在未加入学籍，没上过任何课程，未受到尚德应尽的任何服务，于是2021年8月19号在尚德app上申请售后要求退款，一直没人联系不给退款，尚德官网电话也打不通人都联系不到

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-04 18:53:34

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。