未使用要求尚德机构退款,售后推脱不退款,联系不到人

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2021年4月9号与尚德机构胡老师在微信沟通后下载尚德app付了款,之后再也无联系,现在胡老师已失联,其中有自称班主任的老师加过微信但都没有说明入学流程,现在未加入学籍,没上过任何课程,未受到尚德应尽的任何服务,于是2021年8月19号在尚德app上申请售后要求退款,一直没人联系不给退款,尚德官网电话也打不通人都联系不到

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