淘宝卖家不履行承诺，买家收到问题机器不理不睬

2021-08-27

已完结

07月23在淘宝购买的佳能MF8050 MF8230彩色一体打印机，收到货后就发现机器有问题，给卖家说明以后，卖家一直没有解决问题，态度敷衍拖拉，淘宝官方投诉无果，请求帮助解决，卖家宣传图是承诺保修一年，现在发消息也不回复了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-27 14:40:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-27 13:26:04

申请原因

已经得到解决，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 12:42:01

用户发起投诉

2021-08-27 12:41:59

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1100.00元

投诉编号：

94900473

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