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在京东拾锦二手商品专营店购买一台iP****xr卖家欺骗消费者
2021-08-27
已完结
卖家多次告知屏幕是原装的,但买家经检测屏幕并不是原装,且屏幕下方拆修痕迹明显,故卖家存在欺骗消费者的行为,是买家的权益受到了侵害并受到财产损失。
投诉进度
企业完结
2021-09-10 09:00:28
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于此单专员已联系,多次未联系上您,如有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-08-29 16:42:50
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-28 17:15:58
平台审核通过
2021-08-27 12:48:52
用户发起投诉
2021-08-27 12:48:50
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
虚假宣传
投诉诉求:
赔偿
更换
涉诉金额:
2468.00元
投诉编号:
94900480
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