在京东拾锦二手商品专营店购买一台iPhonexr卖家欺*消费者

网友保保_80f2ce60 2021-08-27

已完结

卖家多次告知屏幕是原装的，但买家经检测屏幕并不是原装，且屏幕下方拆修痕迹明显，故卖家存在欺*消费者的行为，是买家的权益受到了侵害并受到财产损失。

投诉进度

企业完结

2021-09-10 09:00:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-08-29 16:42:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 17:15:58

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 12:48:52

用户发起投诉

2021-08-27 12:48:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

2468.00元

投诉编号：

94900480

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