58无理由判定房源图文不符私扣押金

2021-08-27

已完结

1.改房源属于个人房源，所有照片和视频都是真实拍摄，上架房源时58也层层把关验证了我所有的产权信息，业主证明，更有照片和视频信息. 2.上架成功后一天就删帖扣押金，跟客服沟通，客服无法查询到任何关闭的原因 3.我无法自证 1.时间不允许，我暂时无法过去，费用不允许，过去的路程成本超过100.我在天河上班，房子在增城 2.自证系统已关闭 3. 中介已经介绍了租客，房子已在上周完成出租，我不方便再入内拍摄我希望我的投诉是跟人对接而不是机器人，我需要人工客服去与我沟通，这已经是第三次发贴了，但是从未有人电话与我沟通处理，每一次都是回复转企业后投诉完成，如果这次还是这样我将转为其他的投诉模式

投诉进度

企业完结

2021-09-01 13:53:24

处理结果

您好，经核实已经有工作人员联系您告知结果，经核实您的房源因房源图片或描述与实际不符被用户举报，目前需进行申诉自证，自证通过后保证金是可以退回的，如您无法上传材料，无法进一步核实处理，建议您配合申诉，有其他问题也可拨打房产客服电话：4006209008，或者在9:00-18:00，在58同城app-客户服务-在线咨询对话框输入“人工客服”，点击“转房产客服”，联系房产客服反馈~