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顺丰快递寄出笔记本电脑被损坏
2021-08-27
已完结
25号寄出笔记本电脑,快递员拍照证明笔记本完好,今天收到快件,发现快递箱内充气保护的破损,笔记本电脑大部分损坏,与顺丰快递客服联系不上,没有给出解决问题的办法。
投诉进度
平台完结
2021-10-01 20:35:12
处理结果
经消费保协调,顺丰快递回复:已联系客户解释处理,现与客户达成一致申请1600元,客户接受无异议。
平台跟进
2021-08-27 17:04:07
平台审核通过
2021-08-27 15:23:26
用户发起投诉
2021-08-27 15:23:24
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
货物损坏
/
保价理赔
投诉诉求:
赔偿
退费
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
94900613
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