淘宝购买到了假冒手机
网友保保
已完结2021年7月27日，在淘宝一家名为“外星人直营店”的店铺（掌柜：冬季的熊猫）中购买了一款"2021新款外星人e16纯净版官方正品智能游戏手机双卡5G全网通"的手机，7月28日下午六点多到货。到货后次日掌柜冬季的熊猫以返现50元的承诺诱导买家即时给出了五星好评（包括追评），后买家发现手机上无任何标示，且通话时会时不时传来电流声、噪声，但因为不是一直有这个现象，加之外星人手机网上宣传的都是第一款组装机，所以买家虽然迷惑，但也因无证据、故障现象也未常态化，故一直未提出维修申请。直到2021年8月24日，买家在百度贴吧手机吧发现其它网友的外星人E16手机的讨论贴子，才发现卖家已将该商品下架，同时店铺名变更为“忍者直营店”，主打的商品叫忍者手机，买家经对比发现，之前购买的外星人E16手机跟这款忍者手机无论在外形上还是技术参数上一模一样，甚至包括商品资料中的介绍、图片都是一模一样（除了手机型号不同），所以买家认为自己购买到了假冒产品（用忍手机假冒外星人手机），而买家涉嫌用欺骗、假冒的手段销售伪劣产品。故此投诉。
投诉进度
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