白条分期账单部分退款从后往前抵冲，并未事先告知，此行为损害本人分期权益

2021-08-27

已完结

白条分期账单部分退款从后往前抵冲，并未事先告知，此行为损害本人分期权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 22:21:30

处理结果

京东金融回复：已跟进。

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 15:22:33

用户补充投诉

2021-08-27 19:01:54

补充内容

本人诉求部分退款项按24期平均分摊至每期账单中

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 18:59:54

用户发起投诉

2021-08-27 18:59:52

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

其它

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

2551.75元

投诉编号：

94900817

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