广东长城宽带断网，退款难
已完结
今年七月份续的网费1465块，才用了一个月不到就断网了，打了几十个电话一点用都没有，营业厅都关闭了，后来终于有人给我回电话了，说网络要三个月才能修好，我说等不了，要退款，他说可以退款但要扣180块，80是一个月的网费，100块是调试费，这我都可以忍了，但退款要五个月才到帐，这个就忍不了，从来没有说退款要等五个月的，希望你们能帮帮我，我希望一个星期内退款！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
