淘宝客服与商家

w、 2021-08-27

已完结

6.22号在淘宝购买马桶，8.25号就出现抽水磅漏水，找卖家卖家一直推脱找其他理由，最后又让售后联系，结果售后联系了微信加上让发图片，图片发了就一直没下文了，我们家里水就一直漏起，然后联系淘宝客服，结果就只是说吹触，还说他们只是客服，只有找商家吹触，其他什么都做不了，我找他们要卖家营业执照一直不给，不管我怎么找淘宝客服要就是不给我商家营业执照，包庇商家体现的淋漓尽致，太不把消费者放在眼里了，这样的淘宝还可以做下去？买东西售后这么没得保障，难道不该整治整治这些商家跟平台互相迁就互相包庇的网络平台吗，商家推卸责任，淘宝包庇商家，希望能够为我们消费者整治这些不良行为，感谢平台。等待处理结果。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-28 14:59:57

平台审核通过

2021-08-27 20:40:34

用户发起投诉

2021-08-27 20:40:32

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