抖音退换货，无法认证，运费险没退给我，抖音客服踢皮球不给我处理

网友保保 2021-08-27

已完结

莫名其妙抖音号被封了，在抖音商城买了东西不合适退换了，退回的运费是我自己垫付的，收到短信退运费险需要我认证才可以退，号被封手机号和身份证都已经无法认证，用朋友的号咨询了客服居然处理不了？现在抖音上买东西这点保障都没有了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:08

处理结果

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平台跟进

2021-08-28 14:52:51

平台审核通过

2021-08-27 22:00:10

用户发起投诉

2021-08-27 22:00:08

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