阿卡索欺骗消费者

网友保保 2021-08-27

已完结

阿卡索平台，孩子对试课的老师口语满意，当时优惠活动力度大，所以买了两年课程。购买之后，约不到口语满意的老师，老师口语发音不准，我和客服协商换老师，持续了一年半，老师还是口语发音不准。孩子抗拒课程，只上了45节，申请退费，客服电话没人接，客服微信不回。希望消费者协会处理无良的培训机构，剩余的345节课程，按每节费用折算，给予退款6000元。到今年2021.11.25日就要到期，希望加急处理，非常感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-05 12:01:35

补充内容

双减政策出台，阿卡索老师所剩无几，课约不上，不退费。投诉到现在，一直是等待状态，没有客服联系我。

用户补充投诉

2021-08-29 10:17:29

补充内容

现在学员连课都约不到，学员自发组群维权，微信客服不回复，客服电话也没人接，特别无助，求助消费保紧急处理。

平台跟进

2021-08-28 15:35:10

平台审核通过

2021-08-27 22:31:17

用户发起投诉

2021-08-27 22:31:15

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