韵达快递未经同意把快递放在快递柜，让重新派送，且多次投诉未有明确回复
已完结
本人于网上购买产品寄到公司，21.8.6日，因南京疫情，产品派送期间到不了公司，快递员未经我同意将快递放在公司快递柜，放后我立马打电话给快递员说到不了公司，不要放快递柜，答应的很好，当时也没取，后面我也没管。8月11日快递员把产品从快递柜取出，8月20日可以回公司上班，19日打电话给快递员让其重新投放，已答应，20日没有收到，下午又打电话，说忘记了，我说23号再帮我派送，结果依然没有消息！无奈之下找到韵达快递公众号客服投诉，说帮我处理，后接到韵达客服电话，说要审核情况，24号也没有任何回复，25号又找客服，又有电话打来，依然说审核情况，等了一天也没有，27号又联系韵达公众号客服，给了快递单号也知道我的情况，又让我等电话，等了半天下午3点23分又一个客服找我了解情况，我说快递没收到，他就说他联系快递员核实，说今天会给我答复，等到晚上11点依然没有任何回复，都是不了了之。没有任何解决问题的态度，我目前都不知道我的快递是丢了还是怎么回事，丢了就协商赔偿方案，没丢就继续给我配送，这个问题就这么难吗，一个快递派送问题一周都没有一个人给我解决，可见不把客户当在眼里，不把我的问题当回事，我的产品是食品，也有保质期！给我一个答复，重新派件！
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企业完结
处理结果
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