退货，由天猫淘宝派快递上门取货，现快递丢失或损坏，天猫无人处理
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收到商品后，商品损坏，和商家沟通后退货，由天猫淘宝派快递上门取货，现快递丢失或损坏，商家长时间未收到货拒绝退款，在手机天猫客户端申请天猫处理，无人处理，打天猫客服9510211，也无人处理。
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