50000公里宝马保养保养增加了本不该增加的保养项目

网友保保 2021-08-28

已完结

50000公里保养，增加了30000公里的清洗油路保养，问为啥增加，询问后被告诉不知道，工作交接等等，态度极其恶劣，过度保养，没有合理解释，作为消费者没有知情权，欺骗消费者，我觉得极其不合理要求退款，上次保养的时候告诉我这次还保养的项目里并没有这一项，并且这一项增加的莫名其妙！要求退还不该做的这项费用！

投诉进度

平台完结

2021-09-01 22:18:40

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到济南宝悦行店内，后续会由济南宝悦行经销商工作人员跟进处理，烦请知晓。

平台跟进

2021-08-31 14:47:38

平台审核通过

2021-08-28 13:40:39

用户发起投诉

2021-08-28 13:40:37

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