我在京东蟹品煌官方旗舰店购买的大闸蟹不足称，我要求退一赔三

网友保保 2021-08-28

已完结

我于8月26日在京东蟹品煌官方旗舰店购买的3.2-3.5两的大闸蟹收到货却只有2.4-2.8两左右，严重的缺斤少两，这是消费欺诈，根据消费者权益保护法第55条规定，商家存在消费欺诈行为应当按照消费者要求增加赔偿金额，增加的赔偿金额为商品价款的3倍。我要求按照消费者权益保护法执行。

投诉进度

企业完结

2021-08-31 13:31:35

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-29 13:31:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-28 16:58:40

平台审核通过

2021-08-28 15:37:07

用户发起投诉

2021-08-28 15:37:05

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