阿卡索外教，预约不到课，老师联系不上客服联系不上。有效期一年课程上不完

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目前我有一个最简单的诉求先帮我解决一下，之前报课送我一张300的购物卡，前几天我绑定之后没用，现在忘记从哪里购买了，可以给我回复一下，或者把那张卡背面的流程发我一下吗。谢谢

这是我的消费记录，还有我现在根本约不上的课程。

现在所上的课程也下架了。老师的课全部因为课程下架约不到课了。天天都是收到这样的信息。课程有效期一年。很快就会过去，到时候商家就会因为在有效期内没有上完课程而说事。我一直都约不上课怎么可能上的完。