投诉腾讯课堂服务,退款事宜

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通过腾讯课堂张老师的推荐,报名了他们的教资初中数学学科的原价689,现价398网课,开通后登陆APP进行试看,发现课程老师上课方式敷衍,与事先承诺老师上课方式不符,仅仅是老师大头像在说话,整整一节课没有任何课件PPT讲解!表示对课程质量不满意,联系张老师说他们的课程问题,说立马给我处理,处理结果:退了腾讯课堂的网课,开通学慧网初中教资数学学科网课。看了合同看到有协议说报名了不能退费,并咨询张老师,张老师承诺事后不满意可以给我退款,无关协议,目前20多天过去了还不办理,我要求退款加赔偿。

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投诉信息
腾讯课堂 腾讯课堂
投诉诉求:
涉诉金额:
398.00元
投诉编号:
94901695
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