小米手机11pro处理器虚焊的质量问题

网友保保 2021-08-28

已完结

新手机买了不足四个月，购买后发现诸多问题： 1虚假宣传，宣传海报与实际重量存在偏差（后面被偷偷修正）。 2发布不到50天突然跳水式降价销售。 3因为处理器虚焊出现了诸多质量问题，出现包括但不限于烧WIFI模块，死机无故变砖（正常使用过程中）等。 本人手机正常使用过程中，无故变砖无法开机，售后返厂维修，缴纳300元押金得到一部所谓的备用机，红米Note3 3+32版本，但之后迟迟不解决问题，催了好久，才得到工程师模糊的一句，可能是主板死机，数据无法保留，只能换主板，然后又开始迟迟不解决问题。

投诉进度

企业完结

2021-11-20 11:07:03

解决方案

更换

处理结果

解决无赠品：尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

平台跟进

2021-08-30 11:22:10

平台审核通过

2021-08-28 19:22:31

用户发起投诉

2021-08-28 19:22:29

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