智行火车票学生疫情退票不给退票 网友保保 2021-08-28 已完结 多次提交平台退票 平台自行审核并多次为难要求出示航空公司没有要求的文件 而且航空公司并没有收到退票请求 一直是平台自行处理 多次打电话给客服也没有给出实质性的解决 投诉进度 企业完结 2021-09-01 12:03:55 解决方案 其它 处理结果 订单157****3920,王宇轩,广州新白云国际机场T1-济南遥墙国际机场,8月29日12:50:00-8月29日15:40:00,川航3U****24。已联系消费者提交学生票非自愿退票申请,航司审核退款,周期7-14个工作日,以航司审核为准,达成一致。 平台跟进 2021-08-30 14:15:36 平台审核通过 2021-08-28 19:29:38 用户发起投诉 2021-08-28 19:29:36 展开全部