京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-08-28

已完结

24号参与京东iqoo8pro的预售缴付定金，26号付完尾款后，京东拒不发货，并宣布29号才有货。如今已是28号晚上，京东物流信息仍未更新

投诉进度

企业完结

2021-08-30 11:36:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题物流已送达。辛苦查收商品。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-30 11:34:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 10:02:30

用户申请完结

2021-08-29 07:56:21

申请原因

今天已经29号，尚未发货，决定重新投诉

消费保投诉平台审核通过

2021-08-28 21:04:21

用户发起投诉

2021-08-28 21:04:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

5098.00元

投诉编号：

94901804

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