淘宝店铺森邻家居儿童馆造假收货凭证，虚假发货，不退款！

网友保保 2021-08-28

已完结

本人2021年8月11号在淘宝森邻家居儿童馆定了一张儿童床，卖家说需要现做，15到20天才能交货。8月19号晚上我申请退款，卖家拒绝了！居然还晒出了物流托运单和电子签收单，我就纳闷了，还没到约定的交货时间，根本还没来得及生产呢，怎么可能签收了？而且我网购为了保护隐私，用的化名，收货地址没有具体到门牌号，物流都没有电话联系我，不可能知道送到哪一栋哪一户，怎么可能就送货上门并安装好了呢？再说8月12号开始我们小区就封了，不允许任何快递物流进来了，卖家哪来签收凭证？后来我在企查查和天眼查去搜这家物流公司（神工物流有限公司），根本搜不到，是一家不存在的假物流公司，淘宝小二看到卖家凭证，并没有验证真伪，就站在商家那边不同意我退款，希望借助消费保的力量让卖家那边补发或者退款，谢谢工作人员

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:10

处理结果

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平台跟进

2021-08-31 14:12:23

平台审核通过

2021-08-28 23:57:45

用户发起投诉

2021-08-28 23:57:43

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