京东商家一直以没货为由几个月不发货！

2021-08-28

已完结

2021.6.5号在伊利低温乳制品京东自营旗舰店订购了20期牛奶，商家送了3期以后，就一直以没货为理由一直延期不送，就这样一直拖商家也不给个说法

投诉进度

用户评价

2021-09-03 20:03:34

品牌评价

跟没处理一个鸟样！

企业完结

2021-08-31 14:23:00

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已核实订单为定期购买订单，目前商品在采购中，到货会及时发出，辛苦耐心等待。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-30 11:27:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 10:02:30

用户补充投诉

2021-08-29 00:06:56

补充内容

每次就这样敷衍了事

消费保投诉平台审核通过

2021-08-28 23:58:32

用户发起投诉

2021-08-28 23:58:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

891.00元

投诉编号：

94901921

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