京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

网友保保 2021-08-29

已完结

洗衣机8月11购买，拖延发货。沟通无数次无果，在前两天和我说，因为疫情武汉封仓，可是新闻上都说了湖北是低风险地区，而且我已经购买了20天了。要么现在发货，要么给我赔偿。

投诉进度

用户评价

2021-09-19 18:15:31

品牌评分

品牌评价

京东什么德性，你们315不知道吗？结果最后还是推给京东自己处理。京东的客服不就是个机器人。

企业完结

2021-09-07 11:37:53

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-30 11:26:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-30 10:02:30

平台审核通过

2021-08-29 09:50:59

用户发起投诉

2021-08-29 09:50:57

展开全部