圆通快递随意签收，京东店家不理会

2021-08-29

已完结

8/25在达尔优鑫博洋专卖店花299买了键盘，结果8/27要在宁乡签收了，因为没有收到货所以申请纠纷，但是申请不成功，也部门投诉等了2天还不没有结果，只能在这里投诉了，我要求必须道歉，并予以补偿，把消费者像气球一样推来推去，什么意思。

投诉进度

企业完结

2021-09-03 13:04:49

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-30 11:19:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 10:02:30

消费保投诉平台审核通过

2021-08-29 13:37:49

用户发起投诉

2021-08-29 13:37:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94902218

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