商家名是严严精选优品店，商家严重欺骗消费者，实物与所买商品不一致。
维权315
已完结这个商家严重欺骗消费者，购买商品图片与收到实物严重不符，结果收到的实物是个普通的透明小瓶子，跟选项照片严重不符，商家客服不仅不承认，为了掩盖事实，还把那个选项照片后来给换了，换了别的照片，证据截图里对比很明显，实物与原照片差别太大了，所买选项是带按钮圆柱形不充电随机颜色，实发是透明椭圆不规则普通喷剂小瓶，商家完全就是在欺骗消费者，开始客服不回复，态度很不好，后来投诉之后，回复说不满意可以退，我让商家重新补发一个所拍款式的东西，商家不同意，因为商家发货的商品问题，虚假发实际商品，必须严惩商家。我的诉求是要求商家做出解释并道歉，并且重新补发商品。希望尽快处理解决，严惩欺骗消费者的商家。
投诉进度
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