2021.08.25在拼多多多多买菜平台买了一个风扇,26号选择退款,自提点超时未处理到平台审核通过了,货物一直在自提点等待司机到自提点确认收货,27号到自提点联系负责人,负责人说申请就可以了等司机过来收货,28号平台通知司机在自提点未收取到货,申请不了退款。今早29号打电话联系自提点负责人,得知,货物已被司机收走,是司机不肯确认收货,问题未解决自提点负责人便先挂了电话。重新申请退款,自提点负责人依旧不处理问题!