韵达快递出现问题，上海那边一直没有打电话处理

网友保保 2021-08-29

已完结

上海市韵达快递重固分部，在派送物品时，已经点了签收了，但是隔了一天物流显示异常包裹退回，期间上海没有一个快递公司人员给我打电话处理反应这件事情，而且包裹内的物品损坏，也没有向我反应这件事情!!!

投诉进度

用户评价

2021-09-17 06:44:08

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企业什么时候给我打电话我没有接听，一直都是济南这边韵达帮忙处理的，上海那边难道不需要解释下吗？

企业完结

2021-09-06 17:23:40

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-09-01 15:20:44

平台审核通过

2021-08-29 15:52:40

用户发起投诉

2021-08-29 15:52:38

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