阿卡索擅自更改约课规则

2021-08-29

已完结

我于2021年6月18日购买阿卡索3年大课包，最近由于双减影响，阿卡索在未经学员同意的情况下更改约课规则，导致无法满足我的上课需求。如无法跟当时买课承诺的需求一致，麻烦申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 11:52:20

消费保投诉平台审核通过

2021-08-29 17:06:54

用户发起投诉

2021-08-29 17:06:52

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12538.00元

投诉编号：

94902409

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