淘宝9980元买了假冒品牌的床垫,退款只退了59元。

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6月15号在淘宝花9980买了一个床垫,后来才发现,他们家用的是慕思品牌的宣传资料,拍摄的视频也是在慕思专柜拍的,但是,实际上是山寨品牌,慕斯,以次充好,卖的假货,于是我赶紧申请退款。因为床垫在新房子,一直都还没有入住,也没有过去看,近期才发现,所以中间时间长了点。申请退款以后,淘宝也认为这个是假货,但,等了一个礼拜左右以后,给我的处理结果是,由于卖家保证金不足,只能把余额退给我,于是,给我退了59块钱的余额,就显示退款成功了,这个维权就结束了。 这个有点嘲讽了,我不缺那59块钱,谁也不愿意花9980买一个假床垫每天睡在上面。 那家店的淘宝店名为“慕斯床垫官方店”,营业执照代码“91320508MA1WLGW42N”,我的订单号为“187****84****498721”,我的诉求就是退货退款,并且可以把我退回床垫的运费退给我。

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