美团外卖没送达就点完成订单，并且拒不退款

网友保保 2021-08-29

已完结

今天晚上干了一天的活回酒店，点了外卖，可是一直没到，之后我就打开美团发现订单已经完成了，期间没有人敲门，也没有人给我打电话。然后我就联系客服，客服联系骑手，之后骑手就给我打电话了，态度强硬并且责怪我。他的意思是联系不上我。放门口走了。因为中间时间比较久了，餐已经冷了，我就联系客服说退款，客服说不退款，我没有收到东西。也不退

投诉进度

平台完结

2021-08-30 11:22:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-30 11:18:00

申请原因

已经收到企业退款

平台审核通过

2021-08-29 21:37:45

用户发起投诉

2021-08-29 21:37:43

展开全部