龙行管家虚假宣传，诱导消费，现在就想退款退卡！
已完结
2018年6月30日我和我父亲在内蒙古自治区乌兰察布机场坐飞机去黑龙江哈尔滨，机场有一个龙行管家的工作人员就过来问我们要不要办卡 和我们说的是充值1680元赠送1320元，就等于3000元可以使用，我问她每次买机票都可以使用这里的金额吧，她说可以。结果买票时提示需要另外支付机票费用。还和我们介绍这张卡终身免费使用，买东西优惠什么的，vip休息室也是终身免费使用，还说是全网最低价，机票是最便宜的，结果还没有第三方的便宜。后来我们去找这位工作人员，她已离职，加了微信，她说退不了，我们就开始找客服，客服说需要7-15天咨询，也没说退不退，客服说每次买票会扣三千块钱里的百分之三到百分之三十，一年的vip休息室使用，而且卡里的钱消费买机票的时候也用不了，只能扣卡里的十块左右，这些我们办卡之前都没有提到，与销售员说的严重不符存在欺*消费者行为。发布或者利用虚假信息，诱人订立合同。2019年打电话给客服，一直没有消息，今年打电话与客服致电无果，故来投诉，想退卡。本卡本人一次也没有使用，金额也没消费，没有使用此卡购买机票，所以希望全额退款。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
投诉后客服联系说补798元 一共退款1426元 其中200元贵宾厅使用 54元抵扣 现在在等钱到账
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