龙行管家虚假宣传,诱导消费,现在就想退款退卡!

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2018年6月30日我和我父亲在内蒙古自治区乌兰察布机场坐飞机去黑龙江哈尔滨,机场有一个龙行管家的工作人员就过来问我们要不要办卡 和我们说的是充值1680元赠送1320元,就等于3000元可以使用,我问她每次买机票都可以使用这里的金额吧,她说可以。结果买票时提示需要另外支付机票费用。还和我们介绍这张卡终身免费使用,买东西优惠什么的,vip休息室也是终身免费使用,还说是全网最低价,机票是最便宜的,结果还没有第三方的便宜。后来我们去找这位工作人员,她已离职,加了微信,她说退不了,我们就开始找客服,客服说需要7-15天咨询,也没说退不退,客服说每次买票会扣三千块钱里的百分之三到百分之三十,一年的vip休息室使用,而且卡里的钱消费买机票的时候也用不了,只能扣卡里的十块左右,这些我们办卡之前都没有提到,与销售员说的严重不符存在欺骗消费者行为。发布或者利用虚假信息,诱人订立合同。2019年打电话给客服,一直没有消息,今年打电话与客服致电无果,故来投诉,想退卡。本卡本人一次也没有使用,金额也没消费,没有使用此卡购买机票,所以希望全额退款。谢谢。

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