客服辱骂以及不文明用语，要求店铺首页道歉并赔偿

网友保保 2021-08-29

已完结

购买过一款产品，因时间太久，回去咨询客服怎么使用，客服在耍我，叫我稍后再来找，然后后续聊着就使用辱骂的语句进行对我人身攻击，因此我要求该企业负责人书面给予对该员工进行开除处分并整顿内部的素质教养

投诉进度

平台完结

2021-09-15 20:41:20

处理结果

苏宁天猫店回复：已经处理客服。

用户补充投诉

2021-08-31 00:42:06

补充内容

客服骂人的语气，已撤回。要求商家在天猫后台抓取客服聊天记录

平台跟进

2021-08-30 17:39:54

平台审核通过

2021-08-29 23:17:45

用户发起投诉

2021-08-29 23:17:43

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