在双减政策下51talk诱导买课拖延退费

2021-08-30

已完结

双减政策下诱导买课后要求退费却拖延，我的又是分期付款，一直都我自己在还款，客服谈就总是帮问，等，48小时，说三到七天退款到账到现在也没反应，我是八月十五日申请的退款，他说符合全额退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:12

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-08-30 16:01:15

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 09:12:39

用户发起投诉

2021-08-30 09:12:37

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4848.40元

投诉编号：

94902837

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