怀疑假奶粉

网友保保 2021-08-30

已完结

收到“进口奶粉A2成长奶粉”，按照冲泡说明进行冲泡。出泡出来的口感非正常的牛奶，而是类似溶解不了的米糊糊。商家开始给的理由是没有按照正常比例冲泡，后提供实际照片。商家又解释是配方中的蛋白质和脂肪难以溶解。之前也有多次购买该品牌的同类型产品（但是为小的袋装方便出行的，但是品牌种类是一样的）两者之间的口感完全不一样。

投诉进度

平台完结

2021-08-31 15:46:41

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供购买平台和商家信息，及订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！（建议能选择好品牌，才能第一时间转到对应的处理专员后台处理，更有利于问题的反馈）

用户补充投诉

2021-08-30 10:30:39

补充内容

企业为淘宝商家 联系电话199****6197

平台审核通过

2021-08-30 10:14:33

用户发起投诉

2021-08-30 10:14:31

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