领现金活动虚假提现

陆 2021-08-30

已完结

我在2021-8-30号凌晨在京东app兑红包，从29号的11点58分就开始等，然后到了00:00的时候京东app显示系统错误不能兑换，然后我就开启手机录屏保留证据 是app显示系统有问题，不是我兑换时间晚了。然后第二天将视频发给客服，客服只说人数过多根本不觉得是自己app的问题，令人心寒。如果是我00:01分进去兑换没兑换到我也认了，关键我都是58分就开始等，而且我录屏是试了几次之后一直显示系统错误才录的，我就是00:00分00秒进去兑换的，结果他自己系统有问题让我白白浪费两三个小时，还不肯承认是自己系统的问题，还要我今天继续等，令人很气愤。也不要他赔偿什么了，我的诉求就是直接给我把20元的红包换给我，要天天找很多人助力，然后还不给提现！不想再等半夜12点了，太伤身体，换完赶紧退出着坑人的活动。不然再熬夜就要拿着医院的诊断报告再要求京东赔偿了

投诉进度

企业完结

2021-09-03 13:27:55

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，活动规则可至京东APP-搜索领现金-赚钱攻略朝看详细规则，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-30 20:12:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-30 11:11:42

平台审核通过

2021-08-30 10:24:10

用户发起投诉

2021-08-30 10:24:08

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