在该企业的天猫店铺安舍旗舰店定制的折叠门有安全隐患
已完结
7月3日，我在安舍旗舰店定制了两扇门，一扇子母门一扇折叠门，其中折叠门在反复催促中才发货，且安装后发现门非常紧，拆除了门套和门侧边胶条后依旧无法解决问题，要成年人用很大力才能关上，且是瞬间关上卡住，一旦夹到手指后果不堪设想，这样有安全隐患的门根本无法使用，但店家一再说能关上就是能正常使用，且这店家在货品未全部发货时已经点了订单中的发货，导致订单提前关闭，等安装后已经无法提交退款申请，天猫客服也无法处理。上周我已经投诉到12315平台，可是当地工作人员向我反馈这家企业的法人根本不在当地，企业地址也不不是这家企业，已经有10多个投诉单，但这法人还不接12315的电话拒绝调解，我打通一次该法人手机后也被拉黑，投诉无门。这家店铺还恶意下架存在不好追加评论的产品，靠刷单刷高评价误导消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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