美团外卖商家虚假宣传6片药品宣传12片，要求按照法律规定退一赔三

网友保保 2021-08-30

已完结

8月28日再美团买药勾选氯雷他定片，规格10mg*12片/盒，收到商品发现只有6片，及时联系商家未联系到，沟通美团后联系到商家，商家表示差额退款，因药品需要食用，告知补发6片就可以了，不用退差额，商家说商品已经下架，如果你可以下单就可以给从新送，后商家直接发了一个红包，我并未收取，告知补发6片就可以了，商家回复：发不了。针对商家此态度再次和美团沟通，美团表示退20余额，且余额必须在美团绑卡后消费或者提现，美团表示最终方案，随便接受不接受。商家虚假宣传，美团针对商家问题并未给到相应处理，且没有给到有效的处理方案，现要求投诉美团商家虚假宣传，按照规定退一赔三，不足500按500赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:12

处理结果

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平台跟进

2021-08-30 14:19:19

平台审核通过

2021-08-30 11:11:43

用户发起投诉

2021-08-30 11:11:41

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