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韵达的快递员服务态度太差 邮件到达一直压着不发 客服不作为 投诉平
2021-08-30
已完结
韵达的快递员服务态度太差 邮件到达一直压着不送客服不作为 打过去电话 接通不理人只能听到他在不停的接电话 投诉平台不起作用 样子货
投诉进度
用户评价
2021-09-09 20:36:15
品牌评分
品牌评价
处理速度很快 服务好 满意
企业完结
2021-09-06 17:22:18
解决方案
改善服务
处理结果
您好,我司曾多次联系您没有接听,无法与您取得联系,未能有效跟进此事,投诉先做完结处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
平台跟进
2021-08-30 14:03:04
用户补充投诉
2021-08-30 12:29:51
补充内容
韵达快递员 任鑫 让我自己去他指定的地方取 我取不了 他说他的车太大没办法给我送 我们巷子他的车太大进去出不来 就算能出来也不好掉头 什么时候他换小车了再给我送 整整压了5天都不送 我给客服打电话 客服说马上送就没后话了 再打就是接听不说话 问题是我们的巷子开车都进的去 他得开多大的车啊 我的快递每天都有 就只有这个任鑫送不来 这个任鑫得有多牛的背景啊
平台审核通过
2021-08-30 12:20:14
用户发起投诉
2021-08-30 12:20:12
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
邮件投递不到位
/
邮件无故退回
/
延误晚点
投诉诉求:
改善服务
其它
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94903005
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