在转转平台一个叫彭十六直播间的地方买到质量有问题的手机

已完结
本人于八月二十五在转转平台一个叫彭十六直播间购买了一台价值3770元的ip****12二手机 手机介绍是纯原装只换过原厂屏幕的全新机 手机到货后是已激活并锁住的状态 向卖家索要密码 卖家以怕买家联合快递员把手机给调包更换配件为由要求本人先确认收货并给予好评才肯告知密码 并称七天有手机功能障碍问题无理由包退换 并且推了一个售后的微信给我 叫我有关于手机任何问题跟他联系 等我解锁手机后一个小时左右就发现了手机老无缘无故关机 询问专业人士发现是手机主板处理器是有问题的 当时知道这事本人感觉到了欺骗 联系售后想要退货退款 售后一直以非手机功能性障碍不给予退货并言语辱骂本人 跟卖家说 卖家一直以我不处理售后 联系售后处理为由一直搪塞我 而且我在其评论发现不止我一人出现其问题 好多消费者反映该卖家拿组装翻新机欺骗消费者 本人跟转转客服反映 转转客服一直以我确认收货为由称平台不能介入处理 我也向其讲明确认收货的原因并举报该卖家拿质量机欺骗消费者 但最后都不了了之 转转平台一直未做出处理 态度也有些敷衍 最后本人的态度是想追回3770元的损失 我也不需要什么假一赔二了(卖家原先称假一赔二) 只需售后为他对本人的言语辱骂而道歉即可!!望能帮我解决这个事情 谢谢!!

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