逾期不退款，投诉学慧网没人解决
已完结
2021年3月29日原告在北京学慧网络科技有限公司购买了网课服务,付完款发现课程不好,网上存在大量投诉信息。所以申请了退费,2021年3月30日原告与被告签订退费协议退还原告5933元,承诺90个工作日内退费到账。到约定时间一直拖着不给退,有时候还联系不到负责人.各种推脱,原告方知该案涉合同。
投诉进度
用户评价
品牌评价
什么狗币，什么都没有弄，就完接了
？平台有问题吗，还是什么有问题
消费保投诉平台完结
处理结果
学慧网回复：电话联系学员沟通退费打款事项，已与学员沟通会尽快将这笔费用退还的，公司也愿意承担逾期所产生的利息，建议学员耐心等待，学员认可沟通方案。
用户补充投诉
补充内容
这个平台专员核实有用吗
用户补充投诉
补充内容
无论我们怎么讲，平台怎么核实，他们就是不解决，就是不鸟你
用户补充投诉
补充内容
没人解决，这半个月了，都没人鸟你
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成 ，生活愉快
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
前几条投诉半个月了都没有人解决，这平台什么情况
消费保投诉平台审核通过
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