广东长城宽带多次断网服务电话打不通，听说倒闭了我要到明天11月才到期。

2021-08-30

已完结

多次断网，服务电话打不通，听说长城倒闭了，我要到明天11月才到期。如果无法恢复网络，要求退款

投诉进度

用户评价

2021-09-03 21:18:19

品牌评价

有这样的平台很好！

消费保投诉平台完结

2021-09-03 10:49:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-01 00:55:17

申请原因

未收到任何电话或工作人员上门！昨晚十点下班回家检查网络自行恢复，不知道长城在后台有没有做个什么处理，也不知道以后还会不会再有此情况，先结束投诉吧，也感谢315平台的跟进，谢谢！！！

消费保投诉平台跟进

2021-08-31 12:00:23

用户补充投诉

2021-08-30 23:26:51

补充内容

苐一条欠费是不可能的，合约期还没有到！

用户补充投诉

2021-08-30 13:44:01

补充内容

是明年11月才到期，上面打错了

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 13:41:44

用户发起投诉

2021-08-30 13:41:42

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

其它网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94903068

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