中通快递叼着烟派件，与孕妇发生口角

. 2021-08-30

已完结

派件不到位，本人多次强调要求按正确收货地址派件，或放菜鸟驿站代签收，协商过程不愉快发生口角，快递员态度极其不耐烦，最后不情愿的送达地址，叼着烟与孕妇交流、验收，要求其灭烟，他置之不理！本人诉求快递员道歉并改善以后的服务态度！

投诉进度

用户评价

2021-09-06 10:54:25

品牌评分

品牌评价

企业很负责，处理很快速！

企业完结

2021-09-05 16:33:58

解决方案

道歉

处理结果

中通快递股份有限公司2021年9月5日回复:经核实，我司已联系申诉人致歉，并告知此次事件影响企业形象，损失客户利益情况已经上报查实，会落实到责任人，处罚180元，在区域内网通报批评，申诉人表示认可无异议。

用户申请完结

2021-09-03 13:32:52

申请原因

企业已处理完毕

用户补充投诉

2021-08-31 19:28:52

补充内容

单号填写错误，申请取消投诉

平台跟进

2021-08-31 15:01:15

平台审核通过

2021-08-30 16:23:07

用户发起投诉

2021-08-30 16:23:05

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